Regulamin sklepu internetowego tulipanka-store.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy tulipanka-store.pl prowadzony jest przez firmę Tulipanka Haft Dominika Piekoś, z siedzibą pod adresem: Przybówka 62a, 38-471 Wojaszówka, NIP: 6842675931. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: 606 545 306 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: tulipanka.info@gmail.com.

2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem tulipanka-store.pl.

3. Kupującym w sklepie internetowym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokona rejestracji i/lub zakupu w sklepie.

II. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje produkty wykonane metodą haftu komputerowego, w tym produkty spersonalizowane oraz gotowe do sprzedaży.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wykonane na zamówienie lub gotowe do wysyłki.

3. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiana nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

III. Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej tulipanka-store.pl, 24 godziny na dobę.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz dokonanie płatności zgodnie z wybranym sposobem płatności.

3. Produkty spersonalizowane wymagają odrębnej wyceny i realizacji zgodnie z wytycznymi klienta. Czas realizacji produktów spersonalizowanych może być dłuższy i zostanie określony indywidualnie.

IV. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówione produkty za pomocą następujących metod:   – Przelew bankowy   – BLIK   – Karta płatnicza (kredytowa/debetowa)

2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia i jego usunięciem z systemu.

V. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie zaznaczono inaczej. Produkty spersonalizowane mogą wymagać dłuższego czasu realizacji, co zostanie uzgodnione z klientem.

2. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich: InPost Paczkomaty, InPost Kurier oraz DPD Kurier. Koszty dostawy ponosi klient, o ile nie ustalono inaczej.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i uszkodzenia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

VI. Zwroty i reklamacje

1. Klient, który dokonał zakupu w sklepie internetowym, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru (dotyczy produktów standardowych).

2. Produkty spersonalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, są wyłączone z prawa do zwrotu, zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać mailowo na adres tulipanka.info@gmail.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

4. W przypadku uznania reklamacji, klient ma prawo do wymiany produktu na wolny od wad lub zwrotu pieniędzy.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

VII. Prawa własności intelektualnej

  1. Kupujący oświadcza, że jakiekolwiek materiały (znaki graficzne, nazwy, logotypy, cytaty, obrazy etc.) przekazane przez Kupującego Sprzedawcy w celu realizacji Zamówienia nie naruszają praw osób trzecich z tytułu praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw własności intelektualnej oraz, że Kupujący na dzień złożenia Zamówienia jest uprawniony do ich wykorzystania. Sprzedawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za działania lub zaniechania Kupującego w tym zakresie.
  2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu oraz elementy produktów fizycznych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma Tulipanka Haft Dominika Piekoś.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).

3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

IX. Rozliczenia transakcji e-przelewem

  1. Rozliczenia transakcji e-przelewem w sklepie internetowym Tulipanka-store.pl są przeprowadzane za pośrednictwem serwisu HotPay, który zapewnia bezpieczne i szybkie płatności online.
  2. HotPay pełni funkcję pośrednika w płatnościach, a wszystkie transakcje są szyfrowane oraz zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
  3. W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością za pośrednictwem HotPay, klient może skontaktować się bezpośrednio z obsługą sklepu pod adresem e-mail tulipanka.info@gmail.com.

X. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia: 30.09.2024r.